Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización 7 de septiembre de 2018

Su confianza es importante para nosotros.

Queremos asegurarnos de que entiende qué información personal podríamos recoger sobre usted cuando interaccione con GlaxoSmithKline y su grupo de compañías (“GSK,” “nosotros,” “a nosotros” y “nuestro”), cómo usamos su información personal y cómo la almacenamos de forma segura.

Esta Política de Privacidad explica:

Esta Política de Privacidad puede sufrir nuevas actualizaciones. Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros mediante uno de los métodos establecidos en la sección Contacto.

¿Qué información personal recogemos?

La información personal que recogemos cuando interactúa con nosotros mediante esta página web incluye:

Información que nos proporciona, como:

            • Su nombre e información de contacto
            • Comunicaciones por correo electrónico enviadas a GSK
            • Un formulario donde se registra para un evento de webcast
            • Sus respuestas a cualquier encuesta en la que decida participar.

Información técnica, por ejemplo, a través del uso de cookies, como:

            • Datos de actividad, tales como el momento en que cumplimentó un formulario en esta página web
            • Información de sus visitas a esta página web, incluido el tipo de navegador y sistema operativo que usa, horas de acceso, páginas vistas, URL en las que ha hecho clic, su dirección IP y las páginas que ha visitado antes y después de navegar a esta página web
            • Píxeles de seguimiento por redes sociales, que permiten a plataformas como Facebook y Twitter interactuar con esta página web y aportar retroalimentación sobre sus acciones
            • Información sobre el dispositivo, incluido el identificador único de dispositivo, modelo de hardware, sistema operativo y versión e información sobre la red móvil

La información personal que recogemos cuando monitorizamos otras páginas web puede incluir su información personal pública, por ejemplo, cuando seguimos conversaciones digitales en plataformas públicas para saber qué está diciendo la gente sobre nosotros o la industria farmacéutica en general. Podríamos combinar información que tenemos sobre usted de varias fuentes.

La información personal que recogemos cuando notifica un posible efecto secundario asociado a uno de nuestros productos puede incluir información como su sexo, fecha de nacimiento e información sobre su salud.

¿Cómo usamos su información personal?

Podríamos usar su información personal para:

Proporcionarle información y servicios como:

            • Eventos online, como webcasts
            • Notas de prensa
            • Ofertas de empleo
            • Resultados financieros
            • Consejos e información útil y comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios. Siempre solicitaremos el consentimiento para marketing cuando la ley lo exija.

Contactar e interactuar con usted, como, por ejemplo:

            • Para responder a sus solicitudes (por ejemplo, en caso de que se haya postulado para un empleo)
            • Proporcionar notas y actualizaciones importantes, como cambios en nuestros términos y políticas, alertas de seguridad y mensajes administrativos

Operar nuestro negocio, como, por ejemplo:

            • Para responder a informes que usted haga de un posible efecto secundario asociado a uno de nuestros productos y vigilar la seguridad de nuestros productos
            • Cumplir con las leyes, normas y orientación aplicables
            • Cumplir con las exigencias o solicitudes realizadas por reguladores, gobiernos, tribunales y fuerzas de seguridad
            • Investigar y tomar medidas frente a una conducta ilegal o lesiva de los usuarios

Mejorar nuestras operaciones diarias, como, por ejemplo:

            • Con fines internos como auditoría, análisis de datos e investigación para ayudarnos a cumplir y mejorar nuestras plataformas digitales, contenido y servicios de GSK
            • Monitorizar y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con nuestros productos y servicios para saber qué partes de nuestras plataformas y servicios digitales tiene el mayor interés y mejorar el diseño y el contenido de nuestras plataformas
            • Mejorar nuestros productos y servicios y nuestras comunicaciones con usted
            • Cuando proceda, asegurar que tenemos información de contacto actualizada sobre usted

¿Sobre qué base usamos su información personal?

Las leyes de privacidad de datos establecen varias razones diferentes en las que puede basarse una compañía para recoger y usar su información personal.

Usamos su información personal por las siguientes razones:

            • Con fines legítimos de negocio: Usamos su información personal para hacer que nuestras comunicaciones con usted sean más relevantes y personalizadas y para hacer que su experiencia con nuestros productos y servicios sea más eficiente. También nos ayuda a operar y mejorar nuestro negocio y minimizar cualquier alteración en los servicios que podríamos ofrecerle.
            • Para realizar un contrato en el que es usted una parte interesada: podríamos tener que procesar su información personal para proporcionar un producto o servicio que solicite.
            • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y otras demandas de información: Es importante para nosotros cumplir las leyes, regulaciones y guías, así como otras solicitudes o exigencias sobre datos como se establecen aquí. Afectan a la forma en que llevamos nuestro negocio y nos ayudan a hacer que nuestros productos y servicios sean lo más seguros que podamos.
            • Usted ha dado su consentimiento: A veces, podríamos necesitar su consentimiento para que nos permita usar su información personal para uno o más de los propósitos establecidos antes. Vea la sección “Sus derechos con respecto a su información personal” para información sobre los derechos que tiene si procesamos su información sobre la base de su consentimiento.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos su información personal?

Conservaremos siempre su información personal durante el periodo exigido por la Ley y cuando necesitemos hacerlo en relación con medidas legales o una investigación que implique a GSK. Si no es así, conservamos su información personal:

            • Durante el tiempo que sea necesario para darle acceso a servicios que haya solicitado
            • Cuando haya contactado con nosotros con una pregunta o solicitud, siempre que sea necesario para permitirnos responder a su pregunta o solicitud

A veces compartimos su información personal con terceros y la transferimos a otros países

Podríamos compartir su información personal con:

            • Miembros del grupo de compañías GSK
            • Los siguientes terceros de confianza:
              • Nuestros agentes y proveedores, incluidos los que nos proporcionan servicios de tecnología, como análisis de datos, alojamiento y soporte técnico
              • Nuestros asesores profesionales, auditores y colaboradores
            • Reguladores, gobiernos y fuerzas de seguridad
            • Otros terceros en conexión con la reorganización de todo o alguna parte de nuestro negocio

Su información personal podría ser procesada por GSK, sus compañías filiales y proveedores terceros de confianza de GSK fuera de su país. Las leyes de privacidad de datos en los países a los que se transfiera su información personal podrían no ser equivalentes o tan protectoras como las leyes en su país.

Implementaremos medidas adecuadas para asegurar que su información personal sigue protegida y segura cuando se transfiera fuera de su país, de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad. Estas medidas incluyen acuerdos de transferencia de datos que implementen cláusulas estándar de protección de datos o las Reglas Corporativas Vinculantes de GSK. Puede encontrar más información sobre los acuerdos de transferencia de datos aquí y sobre las Reglas Corporativas Vinculantes de GSK.

Protección de su información personal

Usamos diversas medidas y tecnologías de seguridad para proteger su información personal del acceso, uso, revelación, alteración o destrucción no autorizados en línea con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad. Por ejemplo, cuando compartamos su información personal con proveedores externos, podríamos disponer un acuerdo por escrito que comprometa a los proveedores a mantener su información confidencial y disponer medidas de seguridad adecuadas para mantener su información segura.

La transmisión de información a nosotros a través de Internet o una red de telefonía móvil podría no ser completamente segura y cualquier transmisión se hará bajo su responsabilidad.

Páginas web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control

Ocasionalmente, podríamos ofrecer enlaces a páginas web o aplicaciones de móvil que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. La presente Política de Privacidad no se aplica a dichas páginas web. Si decide usar esas páginas web, compruebe las declaraciones legales y de privacidad incluidas en cada página web o aplicación de móvil a la que acceda, para conocer sus prácticas de privacidad.

Sus derechos respecto a su información personal

Las leyes de privacidad de datos le otorgan diversos derechos sobre su información personal.

Podría tener derecho a:

            • Solicitar a GSK acceso a la información personal que GSK tiene sobre usted
            • Solicitar la corrección y/o eliminación de su información personal
            • Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal u objetar a dicho procesamiento
            • Retirar su consentimiento al procesamiento de su información personal (cuando GSK esté procesando su información personal de acuerdo con su consentimiento)
            • Solicitar la recepción o la transferencia a otra organización, en un formato legible para máquinas, de la información personal que usted ha facilitado a GSK
            • Quejarse a sus autoridades locales de protección de datos si se violan sus derechos de privacidad o si ha sufrido como consecuencia de un procesamiento ilegítimo de su información personal

Si le gustaría ejercer sus derechos, infórmenos poniéndose en contacto con nosotros como se establece en la sección Póngase en contacto con nosotros más adelante.

¿Qué pasa si no desea darnos su información personal?

Cuando se le dé la opción de compartir su información personal con nosotros, siempre puede decidir no hacerlo.

Si tiene objeciones al procesamiento de su información personal o si ha dado su consentimiento al procesamiento y más tarde decide retirarlo, respetaremos esa decisión de acuerdo con nuestras obligaciones legales. Esto podría significar que no podemos realizar las acciones necesarias para conseguir los propósitos establecidos en la sección «¿Cómo usamos su información personal?» más arriba o que usted no puede hacer uso de los servicios y productos ofrecidos por nosotros.

Cookies y otras tecnologías

Esta página web utiliza tecnología llamada «cookies» que permite reconocerle y responderle como individuo. Podrá elegir si acepta o rechaza las cookies.

Si desea rechazar las cookies, es posible que no todos los elementos de la página web funcionen como está previsto, por lo que podría verse afectada su experiencia de usuario. Para más información sobre nuestro uso de cookies, vea nuestra Política de cookies.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, o si le gustaría ejercer sus derechos, póngase en contacto con su compañía local GSK usando la siguiente información de contacto.

Reino Unido:

Para contactar con GSK en el Reino Unido, llame al 0808-234-6680.

Estados Unidos:

Para contactar con GSK en los Estados Unidos, llame al 1-866-475-3844.

Resto del mundo:

Puede encontrarse información de contacto para países específicos en nuestro directorio de contactos mundial.

Control de datos

GlaxoSmithKline Services Unlimited y la filial de GlaxoSmithKline en el país de esta página web son los controladores de su información personal.

Puede encontrar una lista de filiales de GSK y datos de contacto para el Responsable de Protección de Datos en la UE de GSK aquí.