Política de privacidad

Esta política de privacidad establece cómo GSK utiliza y protege cualquier información que usted nos facilite . Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad explica la manera en que recopilamos, transferimos, procesamos, utilizamos y revelamos sus datos, así como nuestras prácticas en materia de seguridad.

Al proporcionarnos su información personal, usted acepta y consiente que la transfiramos, procesemos, utilicemos y revelemos, tal y como se ha señalado en esta política de privacidad.

La información sobre el operador de los sitios Web o las aplicaciones para teléfonos móviles (y la entidad de GSK que controla cualquier información personalmente identificable (PII, por su sigla en inglés) que se recopila) se puede encontrar al pie de página y/o en la página de contacto de los sitios Web, así como en el acuerdo de licencia de las aplicaciones para teléfonos móviles.

Qué recopilamos

Recopilamos la información personalmente identificable (PII) que nos facilite, la cual es información que le identifica como individuo. Solo realizamos esta acción una vez usted haya aceptado nuestra solicitud para recabar dicha información. Esta PII puede incluir su:

  • nombre
  • dirección
  • número de teléfono
  • dirección de correo electrónico

Cómo utilizamos su PII

Al facilitarnos su PII, usted acepta que, allá donde lo permita la legislación local o donde usted haya aceptado recibir nuestras comunicaciones, podamos utilizar la información para:

  • responder a sus solicitudes
  • mejorar nuestro nivel de servicio
  • mejorar el contenido de nuestras comunicaciones
  • facilitarle consejos, información útil, noticias y actualizaciones sobre productos
  • notificarle sobre nuevos productos y servicios
  • recabar su opinión sobre nuestros productos y servicios
  • considerar su solicitud de empleo
  • nuestros propios fines administrativos y de control de la calidad
  • otros fines que puedan detallarse en el sitio Web o aplicación para teléfonos móviles.

Información del uso de la app y del sitio Web

También recopilamos información sobre el sistema operativo y el navegador, los sitios Web que ha visitado antes y después de visitarnos, información estándar sobre el registro del servidor, las direcciones IP, los datos de localización por GPS, el proveedor del teléfono móvil, y el sistema operativo. Recabamos esta información para entender cómo utilizan los visitantes nuestros sitios Web y apps, y mejorarlos, así como los servicios que ofrecemos. Los datos de localización por GPS no identifican habitualmente a los usuarios individuales. También podríamos compartir esta información recopilada con otras empresas del grupo GSK y con otros terceros. Esta información incluye:

  • el número total de visitas a nuestros sitios Web y aplicaciones para móviles
  • el número de visitantes en cada página de nuestros sitios Web y aplicaciones para móviles
  • los nombres de los dominios de los proveedores del servicio de Internet de nuestros visitantes

Cómo protegemos su PII

GSK tomará las medidas legales, organizativas y técnicas que sean apropiadas para proteger su información personal de acuerdo a la legislación aplicable sobre privacidad y seguridad de datos. Cuando GSK utilice un proveedor de servicio de terceros, dicho proveedor será objeto de una minuciosa selección y se le exigirá que emplee las medidas apropiadas para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal. Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su PII de un acceso, uso o revelación no autorizado.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet o una conexión de red de un teléfono móvil no es completamente segura. Aunque haremos lo mejor posible por proteger su PII, no podemos garantizar la seguridad de la información personalmente identificable que transmita a nuestros sitios Web o aplicaciones para teléfonos móviles; por tanto, cualquier transmisión será bajo su propia responsabilidad. Aunque no podemos garantizar que no se produzca la pérdida, mal uso o alteración de los datos , una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos las medidas de seguridad técnicas que sean necesarias para evitar estas desafortunados incidentes

Cómo compartimos su PII con terceros

Podríamos compartir su PII con nuestros filiales, contratistas y agentes en el curso habitual de nuestra actividad comercial para llevar cabo las actividades que usted ha aceptado. A menos que se indique lo contrario en el sitio Web o aplicación para teléfonos móviles, no venderemos ni alquilaremos información personalmente identificable a otros terceros, a excepción de que su PII sea transferido a un tercero cuando la empresa de ese sitio o una parte de ella sea vendida, asignada o transferida junto con los datos de los clientes asociados a ella.

En algunas circunstancias utilizamos a terceros selectos para prestar servicios de soporte a nuestros sitios Web, aplicaciones para teléfonos móviles o en el curso habitual de nuestra actividad comercial. Estos terceros podrían, ocasionalmente, acceder a su información a fin de poder prestarnos esos servicios. Exigimos a todas las empresas que nos prestan esos servicios de soporte que cumplan los mismos estándares en materia de protección de datos que empleamos nosotros. Tienen prohibido utilizar esta información con fines propios. En particular, no permitimos a nuestros proveedores de servicio utilizar su PII para sus propias actividades de marketing.

Cuándopodemos revelar su PII a otros

GSK se reserva el derecho a revelar su información personal , incluyendo su dirección de correo electrónico, para informar a las autoridades gubernamentales, en determinadas procedimientos legales pertinentes si así ha sido autorizado por la corte presidencial o tribunal, o sino, según lo que exija o autorice explícitamente la legislación aplicable. En algunos casos especiales, si así lo permite la legislación local, podríamos revelar su PII:

  • cuando tengamos razones para creer que la revelación de esta información es necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causándole perjuicios a usted, o que pueda estar perjudicando o interfiriendo con los derechos, propiedades u operaciones de GSK, otros usuarios de este sitio Web o aplicación para teléfonos móviles o cualquier otra persona que pudiera resultar perjudicada por dichas actividades.
  • cuando creamos que la ley lo exige, o como respuesta a cualquier demanda por parte de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado en relación con una investigación penal o por parte de las autoridades civiles o administrativas en relación con una causa civil o investigación administrativa pendiente.
  • en relación con una transacción corporativa sustancial, como la venta de una línea de productos o una división, una fusión, consolidación, venta de activos o en el poco probable caso de quiebra.

La información personalmente identificable podrá transferirse, almacenarse y procesarse en su país de residencia o cualquier otro país en donde GSK (incluyendo sus filiales), sus subcontratistas o agentes dispongan de instalaciones, incluyendo los Estados Unidos y países fuera del Área Económica Europea (AEE). Esto significa que su información podrá procesarse en países con estándares de protección de datos menos seguros que los de su país de residencia.

Al utilizar nuestros sitios Web y aplicaciones para teléfonos móviles, usted consiente cualquier transferencia, procesamiento o almacenamiento de información fuera de su país de residencia y fuera del AEE. Nos aseguraremos de que si alguna información es transferida fuera de su país de residencia, ésta siga recibiendo el tratamiento estipulado en esta política de privacidad.

Uso de las direcciones IP

Una dirección IP es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su ordenador siempre que se conecta a su proveedor de servicios de Internet, o a través de la red de área local (LAN) o red de área amplia (WAN) de su organización. Los servidores de Internet identifican automáticamente su ordenador por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea.

GSK, o empresas de terceros que actúen en nuestro nombre, podrían recopilar las direcciones IP para administrar los sistemas y para auditar el uso de nuestros sitios Web. También podríamos utilizar direcciones IP para identificar a los usuarios de nuestros sitios Web cuando creamos que resulta necesario para hacer cumplir los términos de uso de los sitios Web o para proteger nuestro servicio, sitios Web u otros usuarios.

Cookies

Nuestros sitios Web y aplicaciones para teléfonos móviles podrían utilizar una tecnología llamada «cookies». Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor sitúa en su disco duro. Las cookies permiten a nuestros sitios Web y aplicaciones para teléfonos móviles darle respuesta como si fueran un individuo.

El sitio Web o aplicación para teléfonos móviles puede adaptar su funcionamiento a sus necesidades, gustos y aversiones, recopilando y recordando la información acerca de sus preferencias. Por ejemplo, nuestro servidor podría configurar una cookie que le evite tener que introducir una contraseña más de una vez durante una visita a un sitio Web.

Podrá elegir si acepta o rechaza las cookies. La mayoría de los exploradores de Internet aceptan automáticamente las cookies, pero por lo general puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies o, si así lo prefiere, recibir un aviso antes de que se almacenen en su disco duro. Por favor, siga las instrucciones de su explorador de Internet o de la ayuda en línea para obtener más información acerca de estas funciones y para indicar sus preferencias en materia de cookies.

Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar por completo las funciones interactivas de nuestros sitios Web o de cualquier otro sitio Web que visite. Para obtener más información acerca del uso de las cookies, revise nuestra Política de cookies global.

Información de fuentes externas

Si así lo permite la legislación local, también podríamos recopilar información obtenida de forma legal de terceros para agregarla a nuestras bases de datos de usuarios existentes. Alguna información de este tipo podría ser PII. Actuamos de esta forma para dirigir mejor la información sobre ofertas y campañas promocionales en las que pensamos que usted puede estar interesado. Dicha PII solo será recopilada y utilizada por nuestra parte con los fines para los que fue facilitada desde el principio por su propietario o, en cualquier caso, para lo que permita la legislación local.

Acceso

Retendremos su información solo durante el periodo necesario para cumplir los objetivos expuestos en esta política de privacidad, a menos que la ley permita o exija un periodo superior. Puede ponerse en contacto con nosotros por escrito para solicitar la actualización, corrección o eliminación de su información personalmente identificable en cualquier momento utilizando la información de contacto que viene al final de esta política de privacidad. Su legislación local también podría concederle el derecho a acceder a esta información. En algunos países, podría tener que pagar un importe razonable para sufragar los costes que nos supone facilitarle esta información.

Enlaces a otros sitios Web

Nuestros sitios Web y aplicaciones para teléfonos móviles podrían, ocasionalmente, incluir enlaces o direcciones a otros sitios Web de terceros. Esta política de privacidad no es aplicable en dichos sitios Web. Si usted elije entrar en el sitio por medio de un enlace, acepta que no somos responsables de la disponibilidad de esos sitios Web, y que ni los revisamos ni suscribimos sus contenidos, y además no seremos responsables directa ni indirectamente de:

  • cómo será el tratamiento que esos sitios Web hagan de su PII
  • el contenido de dichos sitios Web
  • el uso que otros realicen de esos sitios Web

Por favor, asegúrese de leer la declaración legal y la política de privacidad que se incluyen en cada uno de los sitios Web o aplicaciones para teléfonos móviles que accede antes de introducir ninguna información personalmente identificable.

Uso por parte de niños

A menos que se indique lo contrario, los sitios Web y aplicaciones para móviles en los cuales aparece esta política de privacidad no se han diseñado para niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personalmente identificable de visitantes de ese grupo de edad a través de estos sitios Web o aplicaciones para teléfonos móviles. En aquellos sitios Web o aplicaciones para móviles que se han diseñado para que los niños menores de 13 años los puedan utilizar, solo recopilamos información personalmente identificable si antes tenemos el consentimiento explícito de sus padres o tutores.

Cambios

Ocasionalmente podríamos actualizar esta política de privacidad. Si los cambios realizados se hacen efectivos, podríamos enviar una comunicación relativa a ellos en nuestros sitios Web o apps y acuerdos de licencia asociados. Le animamos a revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse al corriente de nuestra forma de proteger la PII que recopilamos. Su uso continuado de nuestros sitios Web y apps constituye su aceptación de esta política de privacidad y de cualquiera actualización. Los cambios posteriores realizados en esta política de privacidad no serán de aplicación a los datos que fueron recopilados antes de realizar el cambio.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 10 de diciembre de 2014.

Contacte con nosotros

Las referencias a «GSK», «nosotros» y «nuestro» se refieren a GlaxoSmithKline PLC y sus filiales. Dirija cualquier pregunta, comentario o solicitud en relación con esta política de privacidad a nuestra filial de GSK local utilizando la información de contacto que viene a continuación. Si se pone en contacto con nosotros, indique el nombre de los sitios Web que ha visitado, así como la forma en que podemos contactar con usted.

Para contactar con GSK en el Reino Unido, llame al 0808-234-6680.

Para contactar con GSK en los Estados Unidos, llame al 1-866-475-3844.

También puede encontrar información de contacto de otras localizaciones de GSK.